С чем приходится сталкиваться инвалидам в городской подземке? Проверим!

В Санкт-Петербурге в общей сложности проживает 709 538 человек с официально подтвержденным диагнозом, что составляет 14,1% от 5-миллионного населения города. Это значение на 5% выше среднего по стране.

Мы решили проверить, удобно ли людям с ограниченными возможностями пользоваться городской подземкой.  И пришли к выводу, что это далеко не так. Многие инвалиды, хотя и имеют льготы на оплату проезда, не могут самостоятельно им пользоваться. Столь удобный и быстрый для здорового человека общественный транспорт, представляет для инвалида целую полосу препятствий. Одним из наиболее сложных участков является эскалатор.

На сегодняшний день в петербургском метрополитене 67 станций. 1600 вагонов ежедневно курсируют по пяти линиям, перевозя в сутки почти два с половиной миллиона человек.

Лифтом для пассажиров с ограниченными физическими возможностями оборудована только одна станция петербургского метро — «Парнас». Новые станции, открытые с 2005 года, оборудованы специальными пандусами. Есть информация, что станцию метро «Елизаровская» сделают более комфортной для использования. О том, что не так давно закрытый на ремонт вестибюль максимально приспособят для людей с ограниченными возможностями, представители метрополитена сообщили во время экскурсии для журналистов.

Инвалидам по зрению с января 2012 разрешено пользоваться метрополитеном в сопровождении собак-поводырей. В 2013 году 64 вестибюля станций были оснащены речевыми радиоинформаторами системы «Говорящий город», оборудование установлено над входными дверьми и на кабине дежурного по вестибюлю, вблизи первого входного турникета, проводится опытная эксплуатация. На всех станциях метрополитена на платформе выполнено нанесение контрастной (желтой) разметки у края платформы, а также выступающая тактильная линия.

Что касается технических средств, для пассажиров с нарушениями слуха  предусмотрены информационные знаки для упрощения ориентирования. Все вестибюли станций оснащены индукционными системами, совместимыми со слуховыми аппаратами. В новых вагонах на 5 линии  и по одному вагону на остальных линиях установлены световые табло «бегущая строка», отображающие название станции прибытия. На данный момент, оснащение вагонов продолжается.

Обратиться  за помощью можно находясь на любой из станций подземки. Для этого необходимо просто позвонить по телефону. На подъезде к каждой станции метро размещен стикер с номером телефона, позвонив по которому к человеку подойдет сотрудник метрополитена и окажет помощь, звонок бесплатный.

Услуги по сопровождению в метрополитене оказываются сотрудниками Службы контроля на метрополитене и заказываются через Информационно-справочный центр.  Также, связаться с центром можно, нажав на кнопку «Info» на информационно-справочном терминале, расположенном на платформе станции. Однако рекомендуется заранее сообщать в Информационно-справочный центр метрополитена о планируемом спуске в метро, уточнять о  наличии резервного эскалатора на станции, так как для его запуска может понадобиться дополнительное время. Не исключено, что резервный эскалатор может быть внепланово задействован, говорится в сообщении метрополитена. Наконец, пассажиров в инвалидных колясках предупреждают о том, что на станцию следует прибывать не менее чем за 15-20 минут до окончания работы резервных эскалаторов во избежание отказа в поездке. А для пассажиров, использующих кресла-коляски с электроприводом, оказание услуг на настоящий момент не представляется возможным, так как  в петербургском метрополитене отсутствуют устройства, позволяющие обеспечивать безопасную перевозку.

И вообще, для того чтобы узнать, через какую станцию нужно прокладывать свой маршрут, нужно проводить довольно сложную процедуру: зайти на главную страницу официального сайта Петербургского метрополитена в раздел «Информации для пассажиров». Выбрать категорию «Информация для маломобильных групп – Программа метрополитена для МГН», подробно изучить всю представленную информацию. А затем позвонить по указанным номерам телефона, да еще и согласовывать с сотрудниками метрополитена свою предстоящую поездку.

Несмотря на все принимающиеся в последние годы меры, на заявления властей о доступности метрополитена для инвалидов, проблема остается решенной не до конца. Более того от людей все это время продолжают поступать жалобы на отказы в проезде.

966264579

Реклама